Bij de Shaadi Planner Marktplaats werken wij met meerdere verkopers. Retourvoorwaarden kunnen per verkoper verschillen.

Als je twijfelt over een product, adviseren wij om vóór aankoop altijd de retourvoorwaarden op de productpagina te controleren of contact op te nemen met de verkoper via de live chat.

Retourbeleid 

Retourneren wordt niet automatisch geaccepteerd, tenzij dit expliciet door de verkoper op de productpagina is vermeld.

Wil je een product retourneren: 1. Neem eerst contact op met de verkoper via de live chat. 2. Controleer of het product in aanmerking komt voor retour. 3. Volg de retourinstructies van de verkoper. Retourzendingen zonder voorafgaand overleg kunnen worden geweigerd.

Uitzonderingen 

De volgende producten zijn in principe uitgesloten van retournering, tenzij anders vermeld: - Maatwerk artikelen - Bridal couture - Gepersonaliseerde producten - Speciaal bestelde items - Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden

Terugbetaling 

Indien een retour wordt geaccepteerd: - De terugbetaling wordt verwerkt volgens de voorwaarden van de verkoper. - Verzend- of administratiekosten kunnen worden ingehouden indien dit vooraf is gecommuniceerd. De verwerkingstijd kan per verkoper verschillen.

Annuleren van een bestelling

Een bestelling kan alleen worden geannuleerd zolang deze nog niet is verzonden of in productie is genomen. Bij maatwerk- of op-aanvraag bestellingen is annulering doorgaans niet mogelijk zodra het productieproces is gestart. Neem bij annulering altijd direct contact op met de verkoper via de live chat.